Balıkesir’de 1133 Mahalleye Kapsamlı Hizmet
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlarla doğrudan iletişimi güçlendiren saha ziyaretlerini aralıksız sürdürerek kent genelinde ulaşılabilir ve hızlı belediyecilik hizmetleri sunmaya devam ediyor. Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, 1133 mahallede hane ziyaretleri gerçekleştirirken, çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden de vatandaşların sosyal destekten teknik taleplere kadar her ihtiyacına yanıt veriyor.
Sahadan Gelen Taleplere Anında Geri Dönüş
20 İlçede Yoğun Faaliyet
Büyükşehir Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı‘na bağlı Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, 20 ilçede 1.787 hane ziyaretiyle 2 bin 206 kişiyle doğrudan temas sağladı. Ekipler, mahalle muhtarlarından esnafa, çiftçilerden vatandaşlara kadar toplumun farklı kesimlerinden gelen talepleri ilgili birimlere hemen ileterek sorunların çözümünde etkin rol üstleniyor.
Çağrı Merkezi ve Sosyal Medyada Yüksek Performans
2024 yılının Ekim ayından bu yana 542 bin 225 çağrıya yanıt veren Yakın Çözüm Merkezi, aylık ortalama 40 bin çağrıyı karşılıyor. Ayrıca sosyal medya üzerinden gelen 14 bin 206 talep de ilgili birimlere aktarılıyor ve çözüme kavuşturuluyor.
Sosyal Destek ve Dayanışma Çalışmaları
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışıyla dar gelirli ailelere yönelik bot, mont ve gıda kolisi gibi yardımları sürdürüyor. Özellikle Ramazan ayında yürütülen saha çalışmaları ile kentteki dayanışma kültürü güçlendirildi. Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, Altıeylül, İvrindi, Kepsut, Dursunbey, Savaştepe, Bigadiç, Susurluk, Sındırgı, Karesi, Bandırma ve Manyas ilçelerinde planlı ziyaretlerle mahallelerin ihtiyaç analizlerini gerçekleştirdi.
Yerelde Etkin ve Hızlı Belediyecilik Anlayışı
Merkezden kırsal mahallelere kadar uzanan çalışmalar sayesinde, vatandaşların yol, ulaşım, sosyal destek ve belediye hizmetlerine dair tüm talepleri hızla çözüme ulaştırılıyor. Sahadan alınan geri bildirimler, hizmet kalitesinin sürekli artırılmasına katkı sağlıyor.
Fotoğraf Galerisi
